FAQ

F.A.Q. - Cosy-Fit

Bienvenue dans la section Foire Aux Questions (F.A.Q.) de Cosy-Fit, votre boutique dédiée aux articles de fitness et de bien-être. Si vous avez des interrogations, vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

1. Qui sommes-nous ?

Cosy-Fit est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’articles de fitness et de bien-être. Notre mission est de vous accompagner dans votre pratique sportive en vous proposant des produits de qualité et adaptés à vos besoins.

2. Comment puis-je contacter Cosy-Fit ?

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi :

  • Standard : 3 à 5 jours ouvrés.
  • Express : 1 à 2 jours ouvrés.

Nous expédions vos commandes dans un délai maximum de 24 heures après validation du paiement.

4. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Virement bancaire

5. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

  • Conditions : Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage intact.
  • Procédure : Contactez-nous par e-mail à info@cosy-fit.com pour obtenir un formulaire de retour.

6. Où est basée votre entreprise ?

Cosy-Fit est enregistré au 13 rue Léon Moussinac, 64800 Villejuif. Notre numéro de SIRET est 820 606 283 00068. Le directeur de la société est Lafond Diony.

7. Quels produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme d’articles de fitness :

  • Équipements (tapis, haltères, bandes élastiques)
  • Vêtements et accessoires
  • Produits de récupération et bien-être

8. Comment puis-je suivre ma commande ?

Un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez également vous connecter à votre compte client pour accéder à l’état de votre commande.

9. Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité. En cas de problème, contactez notre service client à info@cosy-fit.com.

10. Offrez-vous des promotions ou codes de réduction ?

Nous organisons régulièrement des promotions et distribuons des codes de réduction. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !

Si votre question ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de faire confiance à Cosy-Fit pour vos achats fitness et bien-être ! 💪